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孙桂红的生意经

编辑:雨中荷  点击:601次  时间:2017-03-07 10:28:19

尽管市场上对于卷烟有着非常大的需求,然而,目前市场上经营这一产品的店铺同样数量庞大。因此,如果想要店铺生意红红火火,自然就需要采取一定的经营策略,有着一定的经营技巧。孙桂红的店铺就是这样的一

尽管市场上对于卷烟有着非常大的需求,然而,目前市场上经营这一产品的店铺同样数量庞大。因此,如果想要店铺生意红红火火,自然就需要采取一定的经营策略,有着一定的经营技巧。孙桂红的店铺就是这样的一家成功店铺,那么,她是如何经营得呢?


“孙姐,麻烦给我来四条‘南京’(九五),这么多年了,在您这买着放心。”一进门,顾客小王就说道。


“你算找对地方啦!我这可是吉林市烟草专卖局(公司)第一家‘同舟’卷烟服务店,保证货真价实。”老板孙桂红骄傲地说。


位于吉林省吉林市高新区日升路的万星超市已经经营了12年。走进店内,记者发现来买烟的人络绎不绝。


好不容易等孙桂红忙完,记者便向她请教做生意的窍门。


“我觉得开店也没啥技巧,我就是有几个好习惯。”孙桂红说道。


让顾客得到实惠


“老板,给我来箱矿泉水。”记者刚进店,一位顾客进门说道。


“好嘞!在我们店买东西超过50元就送小礼品。希望大家在新的一年红红火火。”孙桂红说道。


短短几十分钟的采访中,店里就送出去了几十个打火机等小礼品,来买商品的熟客她都会问一句需不需要礼品,口不口渴,这已经成为她开店多年的习惯。


“每次进货我都会拿上几百个打火机、小挂件等礼品,没多久就送完了。东西不贵也很受顾客欢迎。”孙桂红告诉记者。


除了送小礼品,天热时,孙桂红还会给顾客送水和饮料。店铺毗邻松花江,夏天游客很多,孙桂红会在门口摆张桌子,放上凉白开和纸杯,供游客休息。


“我的想法就是怎么方便顾客怎么做。夏天在江边晨练的人多,很多人习惯锻炼完来我这喝杯水休息一会儿,有的人顺便就买包烟或买点早饭。这样既方便了顾客,也给自己带来了生意。”孙桂红说道。


小心仔细,还要心宽


“前几年,有两个人来买烟,夏天时候店里人比较多,他们一直催我找零钱,我也没仔细看就找给他们了,结果晚上算账的时候发现是假币。此后,我时常想起这件事,时刻提醒自己。”孙桂红告诉记者。


这件事以后,孙桂红便养成了收到钱后在验钞机上验一遍的习惯。有一次,还真就让她碰到了一件用假币来购物的事。


那是去年冬天的一天,一位顾客来孙桂红店里买烟。看到孙桂红验完钱以后,他突然说:“卷烟太贵了,能不能便宜点。”孙桂红说,我们都是按卷烟的零售指导价卖的,不能降价。说着她就把钱退给了顾客。


顾客拿了钱在店里转了一圈,又说还是买吧!然后把刚才的钱递给她。此时,有的人可能觉得钱刚刚验过就不用再验,但孙桂红还是按照习惯把钱放入验钞机,结果“滴滴”的警报声立即响起。见状,那人抢过假币拔腿就跑出了商店。


“开店过程中遇到类似的事情有很多,保持好心态很重要。”孙贵红说道。


2005年刚开业的时候,孙桂红的店里只有一个卖烟的挂柜,每次订烟不过25条。到了2008年,吉林市局(公司)着力打造现代卷烟零售终端,建设“同舟”卷烟服务店,孙桂红的万星超市由于各项指标优秀,成为第一家“同舟”卷烟服务店。


“从那时起,我店里的生意越来越好。很多顾客买高档烟都来我这里,有的搬家了还是习惯来我这儿,很多回头客就是这样来的。”孙桂红说道。


当然,现在各行各业的店铺能够有着大的发展,仅仅靠着店主个人的努力是远远不够的。孙桂红告诉记者,她的商店发展到今天的规模,吉林市局(公司)给了很大的帮助。从客户经理的经营指导,到送货员帮忙搬货,再到专卖稽查员帮着解决与顾客的纠纷……可以说,店铺的每一步发展都离不开烟草公司的支持。


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